Handelsbetingelser

Robot Trolley
Lammefjordsvej 5
6715 Esbjerg N
Danmark

Betaling

Robot Trolley modtager online betalinger med:
Dankort
Visa/Dankort
Visa
Mastercard
Mobilepay Online
Visa Electron
ApplePay.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK)

Robot Trolley benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Robot Trolley’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

LEVERING

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage i Danmark. Dog er leveringstiden uden for Danmark 7-10 hverdage.

Ved levering af ordre under 20 kg (pakker) benytter Robot Trolley følgende:
Lokal afhentning
GLS – Privat levering
GLS – Pakkeshop

Ved levering af ordre over 20 kg (paller) benytter Robot Trolley følgende:
Lokal afhentning
Danske Fragtmænd

Vi har gratis fragt ved alle køb over DKK 1.000 og ellers koster levering DKK 39.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

For batterier (over 100Wh) er der et tillæg for farligt gods på 500 kr., hvis batteriet skal sendes. Alternativt kan du vælge gratis at afhente batteriet hos Robot Trolley i Esbjerg.

Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for til enhver tid at spore forsendelsen.

FORTRYDELSESRET

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail sales@robot-trolley.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Robot Trolley at vurdere varens stand.

REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Robot Trolley i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Robot Trolley dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Robot Trolley
Lammefjordsvej 5
Phone: +45 70 22 58 40
Mail: sales@robot-trolley.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

KUNDE- & PRIVATLIVSPOLITIK

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Robot Trolley, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Robot Trolley og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Robot Trolley har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Robot Trolley er: Lasse Smidt.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Robot Trolley har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sales@robot-trolley.com.

Cookies
På https://robot-trolley.com/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://robot-trolley.com/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Robot Trolley’s hjemmeside.